Començarem per resoldre el misteri de les sigles, intentarem desxifrar què hi ha darrera de cadascun dels noms, veurem en quins casos utilitzarem un o un altre, i analitzarem si és possible que convisquin a una mateixa organització.

BPM vs. ECM

Què s’amaga darrera de les sigles BPM i quin és el seu significat? Un BPM (Business Process Management) és un software que permet modelar i automatitzar processos de negoci. A aquest tipus de software, col•loquialment li diem gestor de processos.

Què s’amaga darrera de les sigles ECM i quin és el seu significat? Un ECM (Enterprise Content Management) és un software que permet gestionar electrònicament els documents. A aquest tipus de software, col•loquialment li diem gestor documental.

Una vegada vist què signifiquen les sigles, intentarem aportar una mica de llum sobre les bondats i beneficis de cadascun d’ells, com convergeixen i quan.

Avui dia la gran majoria d’empreses ja disposen d’un sistema de gestió empresarial (ERP) que els hi permet gestionar el seu negoci, però molts d’aquests ERP’s es queden “coixos” al tractament documental i al tractament dels processos de negoci. I és aquí a on aquestes empreses requereixen l’ajuda d’un ECM o un BPM.

En quins casos necessitem un ECM i en quins casos un BPM? Aquesta és una pregunta massa àmplia i difícil de respondre sense fer un degut anàlisi. Per sintetitzar, totes aquelles empreses que requereixin modelar els seus processos de negoci, i aquests no tinguin per què tenir un document associat, haurien de pensar més en un BPM, mentre que aquelles empreses que tinguin un coll d’ampolla al tractament dels documents, encara que intervinguin en algun procés de negoci, haurien d’inclinar-se més cap a un ECM. S’ha de saber que els principals ECM’s del mercat ja disposen de solucions de gestió de fluxos de treball, encara que queden limitats a la necessitat d’incorporar un document al procés. A la seva vegada, els principals BPM’s del mercat ofereixen funcions de gestió documental, encara que solen quedar més limitats que en ECM.

És possible que una organització requereixi un BPM i un ECM en convivència? Per suposat, és possible. Són moltes les empreses que requereixen per a uns processos un tipus de software, i per a altres processos, un altre tipus de software. Per suposat, aquests softwares requereixen poder comunicar-se entre sí, i a la seva vegada requereixen comunicar-se amb l’ERP que, no podem oblidar-ho, és l’eina que ha d’albergar tota la informació de l’empresa.

Hi ha moltes empreses que ja han donat el salt al “món digital” i han implementat un ECM o un BPM a les seves organitzacions, però hi ha d’altres moltes que no són conscients del que els hi podria arribar a oferir. Tu de quina ets? Des de RIC.DOC, com sempre, estarem encantats de fer l’anàlisi de la teva situació i oferir-te la millor solució possible.

Una salutació i ens veiem pel núvol!!